Artikel-Archiv iX 11/2005, Seite 121
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Gläserner Dienst
End-to-End-Monitoring mit Applikationsrobotern
Eine objektive Messung und Bewertung von Dienstleistungen, die in Service Level Agreements festgeschrieben sind, benötigt auf Applikationsebene eine Software, die einen Anwender simuliert. Dem End-to-End-Monitoring mit Applikationsrobotern kommt daher bei Leistungsbeurteilungen eine hohe Bedeutung zu.
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